Si alguna vez has realizado un pedido en Dominos Pizza y necesitas cancelarlo, es importante conocer los pasos y políticas de la empresa para hacerlo de manera adecuada. En este artículo, te explicaremos cómo cancelar un pedido en Dominos Pizza y te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas tomar la mejor decisión.
Pedido mínimo y garantía de entrega
Antes de continuar, tener en cuenta que Dominos Pizza tiene un pedido mínimo de compra en el servicio a domicilio de $13Esto significa que si tu pedido no alcanza este monto, no podrás realizar la cancelación.
Además, es importante mencionar que en los pedidos generados a través de la plataforma de Rappi, no aplica la garantía de entrega en 30 minutos. Por lo tanto, si realizaste tu pedido a través de esta plataforma, no podrás cancelarlo por demora en la entrega.
Cómo solicitar la cancelación
Si deseas cancelar tu pedido en Dominos Pizza, debes llamar directamente a la tienda en la que realizaste la orden dentro de los 3 minutos siguientes a la confirmación del pedido en el sistema. Tener en cuenta que pasado este tiempo, no se podrá cancelar el pedido y se cobrará el total de la orden.
Es importante mencionar que en caso de cancelación del pedido fuera del tiempo señalado, Dominos Pizza no se hace responsable y no habrá ningún tipo de reembolso.
¿Qué son los RappiCréditos?
En algunos casos, cuando realizas un pedido a través de la plataforma de Rappi, puedes recibir RappiCréditos como parte de promociones o reembolsos. Estos RappiCréditos son cargados en tu cuenta de usuario/consumidor dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la finalización de la orden.
Tener en cuenta que los RappiCréditos entregados tienen una vigencia de treinta (30) días calendario y solo pueden ser redimidos en la sección de Restaurantes dentro de la plataforma virtual de Rappi.
Cancelar un pedido en Dominos Pizza puede ser un proceso sencillo siempre y cuando se realice dentro del tiempo establecido. Recuerda llamar a la tienda en la que realizaste la orden dentro de los 3 minutos siguientes a la confirmación del pedido en el sistema.
Si realizaste tu pedido a través de la plataforma de Rappi, ten en cuenta que no aplica la garantía de entrega en 30 minutos y que podrías recibir RappiCréditos como parte de promociones o reembolsos.
Esperamos que esta información te sea útil y que puedas cancelar tu pedido en Dominos Pizza de manera exitosa. Recuerda leer y comprender las políticas de cancelación de la empresa antes de realizar cualquier pedido.